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2019最新消息: 保险消费举报情况新鲜出炉!哪些

时间:2019-09-08 22:33

来源:会员投稿作者:会员投稿点击:

2019最新消息: 保险消费举报情况新鲜出炉!哪些公司屡上“黑榜”?

  原标题:上半年保险消费投诉情况新鲜出炉!哪些公司屡上“黑榜”?

  财产保险公司涉嫌违法违规投诉量居前10位的为:安心财险、易安财险、人保财险、平安财险、阳光财险、太平洋财险、大地财险、众安在线、泰康在线、安盛天平、华安财险、天安财险。

  

2019最新消息: 保险消费举报情况新鲜出炉!哪些公司屡上“黑榜”?

  ▲保险合同纠纷投诉量前10位的财产保险公司(单位:件)

  人身保险公司涉嫌违法违规投诉量居前10位的为:平安人寿、中国人寿、太平洋人寿、阳光人寿、新华人寿、泰康人寿、太平人寿、富德生命、人民健康、人民人寿、招商信诺。

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2019最新消息: 保险消费举报情况新鲜出炉!哪些公司屡上“黑榜”?

  总体投诉量增长0.61%

  9月5日,2019年上半年保险消费投诉情况新鲜出炉!

  

2019最新消息: 保险消费举报情况新鲜出炉!哪些公司屡上“黑榜”?

  

2019最新消息: 保险消费举报情况新鲜出炉!哪些公司屡上“黑榜”?

  整体看来,今年上半年,中国银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉48194件,同比增长0.61%。其中,保险合同纠纷投诉46911件,同比增长0.03%,占投诉总量的97.34%;涉嫌违法违规投诉1283件,同比增长27.79%,占投诉总量的2.66%。

  ▲万张保单投诉量前10位的财产保险公司(单位:件/万张)

  人身保险公司合同纠纷投诉量居前10位的为:平安人寿、  中国人寿、太平洋人寿、新华人寿、泰康人寿、富德生命、人民健康、阳光人寿、人民人寿、华夏人寿。

  先来看保险合同纠纷投诉情况。今年上半年,中国银保监会及其派出机构接收并转保险公司处理的保险合同纠纷投诉46911件。其中,涉及财产保险公司25824件,较上年同期增长0.29%,占比55.05%;涉及人身保险公司21087件,较上年同期下降0.28%,占比44.95%。

  《国际金融报》记者注意到,华汇人寿和新光海航两家公司在亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量中均排名前十。

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  财产保险公司万张保单投诉量中位数为0.61件/万张。其中,万张保单投诉量居前10位的为:苏黎世、日本兴亚、华农财险、长安责任、燕赵财险、阳光农险、中原农险、安华农险、中航安盟、国元农险。

  ▲保险合同纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单位:件)

  中小财险公司相对投诉量高

  财产保险公司合同纠纷投诉量居前10位的为:人保财险、平安财险、众安在线、大地财险、  太平洋财险、国寿财险、安心财险、天安财险、太平财险、阳光财险。

  对比投诉数量和业务量来看,中小财险公司亿元保费投诉量和万张保单投诉量数值相对较高。

  ▲涉嫌违法违规投诉量前10位的财产保险公司(单位:件)

  今年上半年,财产保险公司亿元保费投诉量中位数为6.07件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前10位的为:安心财险、易安财险、泰康在线、阳光信保、华农财险、众安在线、长安责任、燕赵财险、中路财险、安联财险。

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  ▲亿元保费投诉量前10位的财产保险公司(单位:件/亿元)

  哪家公司被投诉最多?消费者又为何投诉?

  

2019最新消息: 保险消费举报情况新鲜出炉!哪些公司屡上“黑榜”?

  华汇人寿、新光海航成投诉问题大户

  ▲涉嫌违法违规投诉量前10位的人身保险公司(单位:件)

  再来看涉嫌违法违规投诉情况。今年上半年,中国银保监会及其派出机构接收由监管机构负责处理的保险公司涉嫌违法违规投诉1283件。其中,涉及财产保险公司271件,占比21.12%;涉及人身保险公司1012件,占比78.88%。


【责任编辑:IT】
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