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同程艺龙消费后出现问题投诉无效 高级经理服务态度极差

时间:2019-07-28 18:36

来源:会员投稿作者:会员投稿点击:

同程艺龙做为服务平台,没有做出该有的服务态度,说是有在线选座,由于他们的不完善导致消费者在其平台购买了火车票后出现让其选座,虽然有一个极其不显眼的提示,但是占座后直接弹出很大的付款窗口,付款后又提示没有选到该选的位置,随便出票,个人认为属于诱导顾客消费!随后客户要求帮忙处理,同程艺龙却不拿消费者当回事,没有在指定时间内给出回电,给出的处理结果就是赠与50元火车优惠卷,还必须是再次用他们平台买票时才能够使用!的霸道条款,客户不接受,高级经理态度极其恶劣的回电说只有这个解决方案不解释就算了,随后直接挂断客户电话!? 并且还有很多的诱导套路,自动加钱!特此举报,希望得到该有的消费者权益保护法的支持!

【责任编辑:IT】
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