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举报 晨光乳业坑人不退钱 bvcx

时间:2019-09-04 19:11

来源:会员投稿作者:会员投稿点击:

6月16日通过微信公众号在“晨光乳业”订了一年的鲜奶,支付金额2元。
6月24日起送,刚送了两天,6月26日表示公司发货少了,所以没法给我家配送,只能第二天补送或者顺延。
6月26日上午9点,我致电晨光客服96598,提出要求,要么当天中午前补送一盒牛奶给家中老人,要么取消全年订单,客服表示会有售后跟进。
6月26日晚8点,接到晨光奶站的电话,表示看到我的投诉单,第二天起不再给我配奶了,退款问题有人会再联系我。
6月27日-6月30日,平均每天早晚两次给晨光客服96598打电话,要求直接对话售后,晨光表示按公司规定中途退款,已配送牛奶要按全价支付,我没有同意,提出两套方案:一是按照原价支付已送的两盒,但晨光无故第三天没有给我送奶,应给与赔偿;二是按照优惠价退款剩余363天。客服表示没有权力答应,将工单转售后,表示售后当天会联系我。连续五天,没有任何人联系我,每天都是我在联系客服!甚至有客服说已经专门帮我内部沟通了,一定会有人当天联系我,至今无人联系。感觉这钱要被晨光给黑了,求帮助解决。

【责任编辑:IT】
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